Giải đáp một số câu hỏi khi sử dụng thư viện số Giải đáp một số câu hỏi khi sử dụng thư viện số Thư viện giải đáp một số câu hỏi mà bạn đọc thường gặp khi sử dụng trang tài liệu số. 1. Độc giả là cán bộ, giảng viên, sinh viên của Trường có phải đăng nhập vào hệ thống trước khi sử dụng tài liệu không? Trả lời: Đây là điều bắt buộc đối với cán bộ, giảng viên, sinh viên của Trường. Để được sử dụng tối ưu các quyền lợi về xem trực tuyến hay tải tài liệu điện tử thì việc đầu tiên cần làm là phải đăng nhập hệ thống. 2. Cách đăng nhập hệ thống thế nào? Trả lời: Để đăng nhập vào hệ thống, cán bộ, giảng viên và sinh viên của nhà trường phải sử dụng địa chỉ email do Trường cấp, email có tên miền là @tlu.edu.vn, @e.tlu.edu.vn. Khi đăng nhập lần đầu, độc giả sử dụng địa chỉ email để nhập vào ô Email và Password. Sau khi đăng nhập thành công, có thể vào trang cá nhân để thay đổi mật khẩu cho lần sử dụng sau. 3. Nếu không đăng nhập được mà hệ thống báo lỗi sai thông tin đăng nhập hoặc sai mật khẩu thì thì phải làm gì? Trả lời: Với một số nguyên nhân như giảng viên mới về trường, sinh viên đã ra trường, sinh viên nhập học muộn hoặc địa chỉ email có ký tự đặc biệt làm cho việc mã hóa mật khẩu không thành công thì sẽ không thể đăng nhập. Vì vậy, những cán bộ, giảng viên và sinh viên gặp các trường hợp này phải gửi email ngay cho cán bộ quản trị theo địa chỉ thuvien@tlu.edu.vn. Trong email cần ghi rõ email trường cấp, MSSV, Họ và tên, Lớp để cán bộ quản trị kiểm tra, đối chiếu thông tin và cấp lại quyền truy cập. 4. Tôi đã đăng nhập vào hệ thống nhưng khi bấm vào tên tài liệu và chuẩn bị xem trực tuyến/tải tài liệu thì thấy đã thoát khỏi hệ thống. Tôi nên làm gì trong trường hợp này? Trả lời: Để xử lý thì độc giả chỉ cần bấm phím F5. Đối với một số laptop thuộc các hãng sản xuất khác nhau như IBP, HP, Lenovo, ASUS thì phím F5 sẽ có thêm một chức năng khác. Do đó nếu bấm phím F5 không thành công, độc giả có thể thử tổ hợp phím Ctrl+ F5 hoặc Windows + F5 hoặc Fn+F5. 5. Tôi đã đăng nhập và bấm vào tên bài giảng/sách điện tử. Sau đó bấm nút xem trực tuyến nhưng chỉ hiển thị màn hình trắng mà không có nội dung, xin hỏi nên xử lý thế nào? Trả lời: Đối với các phần mềm mà có lượng thông tin lưu thông thường xuyên, hệ thống sẽ thiết lập chế độ index cho toàn bộ hệ thống để cập nhật dữ liệu mới nhất lên Server. Ở DSPACE của Đại học Thủy lợi đang đặt chế độ 2 tiếng sẽ index một lần. Chính vì vậy, sau khi tạo bài giảng/sách điện tử mới thì sau 2 tiếng độc giả có thể xem trực tuyến tài liệu. 6. Thư viện có hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý tài liệu số này không? Trả lời: Thư viện đã có hướng dẫn sử dụng trên trang web của thư viện: https://lib.tlu.edu.vn/huong-dan-su-dung/huong-dan-su-dung-trang-tai-lieu-so-cua-thu-vien-13716 7. Em là sinh viên thì không biết được xem trực tuyến/tải về những tài liệu nào? Trả lời: Thư viện đã phân quyền cụ thể cho từng đối tượng là cán bộ, giảng viên và sinh viên của Trường đối với từng Bộ sưu tập cụ thể. Tài liệu tìm kiếm xuất hiện nút “Xem trực tuyến” thì đó là TL chỉ xem trực tuyến, còn TL xuất hiện nút “Xem trực tuyến” và nút “Tải tài liệu” thì đó là TL được xem trực tuyến và được tải về. 8. Ngoài những tài liệu số hiện có trên trang http://tailieuso.tlu.edu.vn, độc giả của Trường Đại học Thủy lợi có được phép sử dụng tài liệu trực tuyến nào khác nữa không? Trả lời: Có, bạn đọc vào trang: https://lib.tlu.edu.vn/ và tìm đến mục “TÀI NGUYÊN TRỰC TUYẾN” 22/8/2023 09:03 1051 Thư viện giải đáp một số câu hỏi mà bạn đọc thường gặp khi sử dụng trang tài liệu số. 1. Độc giả là cán bộ, giảng viên, sinh viên của Trường có phải đăng nhập vào hệ thống trước khi sử dụng tài liệu không? Trả lời: Đây là điều bắt buộc đối với cán bộ, giảng viên, sinh viên của Trường. Để được sử dụng tối ưu các quyền lợi về xem trực tuyến hay tải tài liệu điện tử thì việc đầu tiên cần làm là phải đăng nhập hệ thống. 2. Cách đăng nhập hệ thống thế nào? Trả lời: Để đăng nhập vào hệ thống, cán bộ, giảng viên và sinh viên của nhà trường phải sử dụng địa chỉ email do Trường cấp, email có tên miền là @tlu.edu.vn, @e.tlu.edu.vn. Khi đăng nhập lần đầu, độc giả sử dụng địa chỉ email để nhập vào ô Email và Password. Sau khi đăng nhập thành công, có thể vào trang cá nhân để thay đổi mật khẩu cho lần sử dụng sau. 3. Nếu không đăng nhập được mà hệ thống báo lỗi sai thông tin đăng nhập hoặc sai mật khẩu thì thì phải làm gì? Trả lời: Với một số nguyên nhân như giảng viên mới về trường, sinh viên đã ra trường, sinh viên nhập học muộn hoặc địa chỉ email có ký tự đặc biệt làm cho việc mã hóa mật khẩu không thành công thì sẽ không thể đăng nhập. Vì vậy, những cán bộ, giảng viên và sinh viên gặp các trường hợp này phải gửi email ngay cho cán bộ quản trị theo địa chỉ [email protected]. Trong email cần ghi rõ email trường cấp, MSSV, Họ và tên, Lớp để cán bộ quản trị kiểm tra, đối chiếu thông tin và cấp lại quyền truy cập. 4. Tôi đã đăng nhập vào hệ thống nhưng khi bấm vào tên tài liệu và chuẩn bị xem trực tuyến/tải tài liệu thì thấy đã thoát khỏi hệ thống. Tôi nên làm gì trong trường hợp này? Trả lời: Để xử lý thì độc giả chỉ cần bấm phím F5. Đối với một số laptop thuộc các hãng sản xuất khác nhau như IBP, HP, Lenovo, ASUS thì phím F5 sẽ có thêm một chức năng khác. Do đó nếu bấm phím F5 không thành công, độc giả có thể thử tổ hợp phím Ctrl+ F5 hoặc Windows + F5 hoặc Fn+F5. 5. Tôi đã đăng nhập và bấm vào tên bài giảng/sách điện tử. Sau đó bấm nút xem trực tuyến nhưng chỉ hiển thị màn hình trắng mà không có nội dung, xin hỏi nên xử lý thế nào? Trả lời: Đối với các phần mềm mà có lượng thông tin lưu thông thường xuyên, hệ thống sẽ thiết lập chế độ index cho toàn bộ hệ thống để cập nhật dữ liệu mới nhất lên Server. Ở DSPACE của Đại học Thủy lợi đang đặt chế độ 2 tiếng sẽ index một lần. Chính vì vậy, sau khi tạo bài giảng/sách điện tử mới thì sau 2 tiếng độc giả có thể xem trực tuyến tài liệu. 6. Thư viện có hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý tài liệu số này không? Trả lời: Thư viện đã có hướng dẫn sử dụng trên trang web của thư viện: https://lib.tlu.edu.vn/huong-dan-su-dung/huong-dan-su-dung-trang-tai-lieu-so-cua-thu-vien-13716 7. Em là sinh viên thì không biết được xem trực tuyến/tải về những tài liệu nào? Trả lời: Thư viện đã phân quyền cụ thể cho từng đối tượng là cán bộ, giảng viên và sinh viên của Trường đối với từng Bộ sưu tập cụ thể. Tài liệu tìm kiếm xuất hiện nút “Xem trực tuyến” thì đó là TL chỉ xem trực tuyến, còn TL xuất hiện nút “Xem trực tuyến” và nút “Tải tài liệu” thì đó là TL được xem trực tuyến và được tải về. 8. Ngoài những tài liệu số hiện có trên trang http://tailieuso.tlu.edu.vn, độc giả của Trường Đại học Thủy lợi có được phép sử dụng tài liệu trực tuyến nào khác nữa không? Trả lời: Có, bạn đọc vào trang: https://lib.tlu.edu.vn/ và tìm đến mục “TÀI NGUYÊN TRỰC TUYẾN” Trở về đầu trang