Kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp: Biết lắng nghe là bạn đã giành 50% chiến thắng Tác giả: Hiraki, Noriko; Nguyễn Thị Thu Thủy dịch NXB: Lao động - Xã hội, Công ty Cổ phần Sách Alpha Năm: 2018 Danh mục sách: Sách khoa học Phân loại sách: TL Tham khảo Cuốn sách hướng dẫn cách thức thể hiện bản thân khi đứng trên lập trường là người "lắng nghe" đối phương, hiểu được tâm lý, cảm xúc của đối phương, từ đó xây dựng được những mối quan hệ tốt đẹp. Sách được phục vụ tại phòng Tài liệu tham khảo (tầng 3) – Thư viện ĐHTL (cơ sở Hà Nội 175 Tây Sơn) và Kho Tài liệu tham khảo (Cơ sở 2). Xem chi tiết »